रेस्टॉरंट-ऑर्डर केलेल्या अन्नामध्ये कीटक आणि मृत प्राणी सापडण्याच्या घटना सामान्य होत आहेत. वेगवेगळ्या सोशल मीडिया साइट्सवर पोस्ट केलेले अस्वस्थ अनुभव अन्न सेवा क्षेत्रातील वाढत्या समस्येकडे लक्ष वेधतात. नुकत्याच घडलेल्या एका घटनेत, एका महिलेने X, पूर्वी Twitter वर विशेषतः दुर्दैवी घटना शेअर केली होती, जिथे तिला तिच्या ऑर्डरमध्ये एक झुरळ सापडला होता. वापरकर्त्याने सांगितले की ती अनुभवाने “पूर्णपणे वैतागलेली” आहे.
हर्षिताने एका रेस्टॉरंटमधून फ्राईड राईस ऑर्डर केला होता आणि तिने शेअर केलेल्या व्हिडिओनुसार बॉक्समध्ये झुरळ दिसले. “मी रेस्टॉरंट “टापरी बाय द कॉर्नर” मधून झोमॅटोमध्ये चिकन फ्राईड राइस ऑर्डर केला. मला माझ्या जेवणात झुरळ मिळाले. माझ्या ऑर्डरमुळे मला पूर्णपणे तिरस्कार झाला! हे पूर्णपणे अस्वीकार्य आणि अस्वच्छ आहे. त्वरित निराकरण आवश्यक आहे,” तिने लिहिले आणि कंपनीला टॅग केले, त्याचे सीईओ दीपंदर गोयल आणि ग्राहक व्यवहार विभाग.
फूड डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्मने त्याची दखल घेतली आणि उत्तर दिले, “हे खरोखरच अनपेक्षित आहे, हर्षिता. तुम्हाला कसे वाटले पाहिजे हे आम्ही समजू शकतो 🙁 तुम्ही कृपया तुमचा नोंदणीकृत संपर्क क्रमांक/ ऑर्डर आयडी एका खाजगी संदेशाद्वारे आम्हाला मदत करू शकता जेणेकरून आम्ही करू शकू. याकडे ताबडतोब पहा?”
नवीनतम गाणी ऐका, फक्त JioSaavn.com वर
दरम्यान, बेंगळुरूमधील एका व्यक्तीला फूड डिलिव्हरी अॅप स्विगी द्वारे स्थानिक रेस्टॉरंटमधून ऑर्डर केलेल्या सॅलडमध्ये जिवंत गोगलगाय सापडल्यानंतर तो वैतागला होता. एक्स टू (पूर्वीचे ट्विटर) वापरकर्ता धवल सिंगने इतर ग्राहकांना सावध करण्यासाठी आपला कटू अनुभव शेअर केला. त्याने स्थानिक रेस्टॉरंट चेन लिओन ग्रिलकडून मागवलेल्या सॅलडमधील भाज्यांच्या वरती जिवंत गोगलगाय विसावत असलेला व्हिडिओ देखील शेअर केला आहे. “@LeonGrill वरून पुन्हा कधीही ऑर्डर देत नाही!” त्याने आपल्या पोस्टमध्ये लिहिले, “स्विगी, हे इतरांसोबत घडू नये याची खात्री करण्यासाठी जे काही करता येईल ते करा… बेंगळुरूचे लोक लक्षात घ्या”.
व्हिडिओमध्ये सॅलडने भरलेला एक वाडगा काही भाज्यांच्या वर एक लहान गोगलगाय विसावलेला दिसत आहे. क्लिपमध्ये, कीटक देखील हलताना दिसत आहे. श्री सिंह यांनी सांगितले की दूषित सॅलड प्राप्त करण्याव्यतिरिक्त, पोस्टच्या टिप्पणी क्षेत्रात त्यांची पेय ऑर्डर देखील चुकीची होती. त्याहूनही वाईट, त्याने सांगितले की स्विगीने तक्रार दाखल केली तेव्हाच त्याला आंशिक परतावा दिला. तथापि, स्विगीने लवकरच श्री सिंग यांना संपूर्ण खरेदी रकमेचा परतावा दिला.
